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售后服务

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    售后服务是为了更好的服务客户的需求;售后在所有行业中起到至关重要的作用,等设备损坏不能得到及时处理耽误使用的时候您耽误的就是金钱;如售后条款不明确,而在后期售后过程中产生一些费用的时候,您将会很懊恼;当然这些问题在我公司是不会发生的,我公司针对这些问题做出以下条款和售后流程。

售后条款

   自设备出货之日起设备整机享受2年的免费质保,2年内所有电路部分不分人为和非人为均享受免费维修/换新服务;其他部件享受免费维修服务;2年后设备的维修免除人工工时费用、维修费用,我司只收取换件的零件成本费用。

售后流程

⑴电话或网络联系说明问题;

⑵指导维修 -----邮寄配件维修

⑶如客户不能通过配件和指导解决问题,统计详细损坏数量

⑷如客户着急使用根据统计损坏数量先行发同型号产品到客户处,客户同时将损坏设备返厂

⑸如客户不着急使用,客户将损坏设备返厂,我们收到货物之日起3天内完成维修并安排发货至客户处

注:售后所产生的运费由客户承担(新到货物1月内的非人为损坏我公司承担运费)      

装备升级

     凡购买我公司产品,自设备购买之日起均享受设备软件终身免费升级的服务,硬件部分升级需支付硬件所需的成本费用。使用我司产品的老客户如有升级意向请联系我们。

服务热线

                 电话:010-69276760(服务时间周一至周六8:00-17:30)

 手机:135227451127*24小时售后服务)               

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